Отдел ДИСПЕТЧЕРОВ-ОПЕРАТОРОВ (Сотрудник bua2)

Поделиться12008-02-06 18:23:26

Автор: Инспектор отдела кадров
Отдел кадров
Откуда: Москва
Зарегистрирован: 2008-02-03
Приглашений: 0
Сообщений: 83
Уважение: 0
Позитив: +5
Пол: Мужской
Возраст: 57 [1968-02-20]
Провел на форуме:
1 день 6 часов
Последний визит:
2008-02-29 18:15:24

Данные сотрудника bua2
Дата начало исполнения трудовых обязательств: 15.02.2008 (ориентировочно).
Статус:
Тест:
Тестовые выплаты:
Дата приема: 06.02.2008 г.
Отчетный период: с 15 по 15 число каждого месяца.
Трудовой стаж:
Тип тарифа: СДЕЛЬНО
Занимаемая должность:
Тарифная ставка А: 5,00 рублей за 1 минуту входящего раговора.
Тарифная ставка В: 8,00 рублей за 1 минуту входящего раговора.
Профессиональный уровень: НЕИЗВЕСТНО
Получено заказов: 0
Выполнено заказов: 0
Представлены отчеты с: 00.00.2008 г. по 00.00.2008 г.

Активированные номера
Статус номера: +7(906) 322-??-77 АВТОРИЗОВАН.
Назаченые префиксы 29
А: 07278+4008
B: 07223+4002
Статистика тариф А: 0 минут за период с 00.00.2008 по 00.00.2008
Статистика тариф В: 0 минут за период с 00.00.2008 по 00.00.2008

Отредактировано Инспектор отдела кадров (2008-02-13 19:27:51)

0

Поделиться22008-02-06 20:29:36

Автор: Инспектор отдела кадров
Отдел кадров
Откуда: Москва
Зарегистрирован: 2008-02-03
Приглашений: 0
Сообщений: 83
Уважение: 0
Позитив: +5
Пол: Мужской
Возраст: 57 [1968-02-20]
Провел на форуме:
1 день 6 часов
Последний визит:
2008-02-29 18:15:24

ИНСТРУКЦИЯ

1. Номера телефонов 8072784008 и 8072234002 являются номерами нашего сервиса.
2. Запрещено отвечать на звонки определяющиеся на вашем телефоне как 8072784008 и 8072234002 если вы не имеете в данный момент доступа к БАЗЕ.
3. Входящий вызов с номеров 8072784008 и 8072234002 будет автоматически переадресован другому свободному диспетчеру если Вы не ответите на звонок в течении 10 секунд.
4. Звонок поступающий с номера 8072784008 относиться исключительно к услуге по приему предложений от клиентов (сдам квартиру), по данному номеру запрещено предоставлять клиентам информацию о имеющихся предложениях в базе данных.
5. Звонок поступающий с номера 8072234002 относиться исключительно к услуге по предоставлению клиентам информации из базы данных, по данному номеру запрещено осущетсвлять прием предложений от клиентов (сдам квартиру).
6. Вы обязаны быстро и без ошибок добавлять информацию полученную от клиента в БАЗУ данных.
7. При приеме заказов от клиентов, не клиент Вам должен высказывать свое предложение, а Вы должны задавать клиенту соответсвующие вопросы в той последовательности в которой это предпологают поля в базе данных с верху в низ.
8. По завершению разговора с клиентом, именно клиент должен завершать вызов. Не ложите трубку до того пока ее не положит клиент.

Здесь расположена Ваша рабочая БАЗА данных.

ФОРМАТ ДИАЛОГА С КЛИЕНТОМ
Здравствуйте! Служба горящих объявлений, оператор "Иванова". Слушаю Вас.

Отредактировано Инспектор отдела кадров (2008-02-14 15:04:23)

0

Поделиться32008-02-07 13:37:28

Автор: bua2
Сотрудник
Откуда: Казань
Зарегистрирован: 2008-02-06
Приглашений: 0
Сообщений: 15
Уважение: 0
Позитив: 0
Пол: Женский
Провел на форуме:
9 часов 28 минут
Последний визит:
2008-03-03 20:09:10

Добрый день. Я бы хотела уточнить по поводу номера телефона - не проходит платная идентификация - мой телефон сообщает, что такого номера 5115 не существует. И второй вопрос - я внесла тестовые данные в базу, ссылка на которую расположена в соотвествующем разделе форума. Может необходимо внести их по ссылке, расположенной в данном разделе?

0

Поделиться42008-02-07 13:49:39

Автор: Androlix
Модератор
Откуда: Ростов-на-Дону
Зарегистрирован: 2008-02-04
Приглашений: 0
Сообщений: 99
Уважение: +5
Позитив: +1
Пол: Мужской
Возраст: 36 [1989-05-18]
Провел на форуме:
2 дня 7 часов
Последний визит:
2008-03-17 17:05:17

bua2
Добавлять в эту базу тестовые объявления не надо. По поводу номера напишите ЛС администратору наиболее подробнее описав возникшую проблему

0

Поделиться52008-02-08 08:44:23

Автор: bua2
Сотрудник
Откуда: Казань
Зарегистрирован: 2008-02-06
Приглашений: 0
Сообщений: 15
Уважение: 0
Позитив: 0
Пол: Женский
Провел на форуме:
9 часов 28 минут
Последний визит:
2008-03-03 20:09:10

И еще вопрос до начала работы - если я правильно поняла - поскольку, если можно так выразиться - телефонных линий две - "сдам", "найму". Если по линии "сдам" поступит звонок от клиента по поводу продажи квартиры - принимать такой звонок? И, по аналогии, по линии "найму" если придет звонок от клиента, который хочет купить недвижимость соотносить ли этот звонок именно на эту линию?

0

Поделиться62008-02-08 09:13:30

Автор: Инспектор отдела кадров
Отдел кадров
Откуда: Москва
Зарегистрирован: 2008-02-03
Приглашений: 0
Сообщений: 83
Уважение: 0
Позитив: +5
Пол: Мужской
Возраст: 57 [1968-02-20]
Провел на форуме:
1 день 6 часов
Последний визит:
2008-02-29 18:15:24

bua2 написал(а):

И еще вопрос до начала работы - если я правильно поняла - поскольку, если можно так выразиться - телефонных линий две - "сдам", "найму". Если по линии "сдам" поступит звонок от клиента по поводу продажи квартиры - принимать такой звонок? И, по аналогии, по линии "найму" если придет звонок от клиента, который хочет купить недвижимость соотносить ли этот звонок именно на эту линию?

Таких звонков не будет в принципе, во всяком случаи на данный момент, так как услуги купли продажи рекламироваться не будут. Однако звонок принять можно и внести в базу.

0

Поделиться72008-02-09 12:48:21

Автор: bua2
Сотрудник
Откуда: Казань
Зарегистрирован: 2008-02-06
Приглашений: 0
Сообщений: 15
Уважение: 0
Позитив: 0
Пол: Женский
Провел на форуме:
9 часов 28 минут
Последний визит:
2008-03-03 20:09:10

Здавствуйте, объясните еще, пожалуйста назначение префиксов и такой момент - обычно, при звонках в справочные или какие-либо иные службы операторы представляются - кто- то по имени, кто-то просто "Оператор такой-то службы слушает вас" и т.п. Какова будет форма представления в нашей компании?

0

Поделиться82008-02-09 22:08:30

Автор: Инспектор отдела кадров
Отдел кадров
Откуда: Москва
Зарегистрирован: 2008-02-03
Приглашений: 0
Сообщений: 83
Уважение: 0
Позитив: +5
Пол: Мужской
Возраст: 57 [1968-02-20]
Провел на форуме:
1 день 6 часов
Последний визит:
2008-02-29 18:15:24

bua2 написал(а):

Здавствуйте, объясните еще, пожалуйста назначение префиксов и такой момент - обычно, при звонках в справочные или какие-либо иные службы операторы представляются - кто- то по имени, кто-то просто "Оператор такой-то службы слушает вас" и т.п. Какова будет форма представления в нашей компании?

Данная процедура будет добавлена в инструкцию в вашем досье.

0

Поделиться92008-02-13 19:45:52

Автор: bua2
Сотрудник
Откуда: Казань
Зарегистрирован: 2008-02-06
Приглашений: 0
Сообщений: 15
Уважение: 0
Позитив: 0
Пол: Женский
Провел на форуме:
9 часов 28 минут
Последний визит:
2008-03-03 20:09:10

Я, сотрудник отдела диспетчеров - операторов, Рубцова Анжела Викторовна, (bua2), принимаю выше перичисленные условия трудоустройства и оплаты.
Предполагаемый график работы - с 11.00 до 14.00 и с 18.00 до 23.00 (время московское)

Отредактировано bua2 (2008-02-13 19:47:28)

0

ФРИЛАНС КОМПАНИЯ

Меню навигации

Пользовательские ссылки

Объявление

Информация о пользователе